洞察與遠見

創新觀念可轉變文化和行為。

我們用觀察、交談、傾聽、學習、思考和參與式設計來確定人們的觀點、故事、經驗、恐懼、幻想和挫折。其結果是我們幫助企業發現競爭所缺失的洞察力。
每一個戰略性創新項目均始於對未闡明、未知和未滿足的需求進行研究。我們這麼做,只因為一個簡單的原因:創新觀念可轉變文化和行為。擁有一系列研究方法,我們訓練有素的人類學家、社會學家、未來學家、人為因素專家和定量分析師團隊破譯人類的行為和經驗,揭示現存和新興的消費者需求。

設計研究

發現研究 + 人為因素 + 技術因素

大多數研究都是通過心靈的驗證完成的。那麼,我們如何擠開企業理解力的縫隙?
設計研究是一個探索的過程,它側重於發現新的見解,並重新構建需要解決的問題。作為創新過程中的一個重要階段,設計研究聚焦於人們在生活中了解新產品或新服務的機會。
它是一個以設計為主導的活動,從以人為本的設計定律中引申而來,以更好地了解客戶如何相互作用,並憑藉發現未滿足的需求的意向,與其周圍的世界保有聯繫。

人種學研究

文化人類學 + 居家研究 + 浸入式旅程

人種學是講述人們故事的藝術和科學。
它是我們人類學家和社會學家研究並講述關於人們在不同空間和地點工作、娛樂、購物、吃飯和對周遭世界進行想像的故事的方式。借鑒架構所有項目的跨學科研究方法與社會理論,我們對深刻見解加以識別,它們提供信念、行為和態度的關鍵鏡頭,驅動消費者並塑造他們的文化和社群。
民族志學可以揭示顧客的陳述,而問卷調查則只能發現數據。它涉及夢想、希望、歷史、記憶、幻想、經驗和日常生活的表現,而焦點小組則可提供意見。市場調研僅可掀起炒作,而民族志學卻能助燃創新活動。

戰略遠見

弱信號掃描 + 未來研究 + 情景規劃

忘掉趨勢分析。機會與預測無關,而與準備有關。
戰略遠見是一個深思熟慮的過程,它確立見聞廣博、以未來為導向的觀點,這些觀點幫助指導創新、規劃和決策。通過向企業配備工具和資源,它幫助企業更好地理解、想像、預測並準備變革,以挑戰假設、詢問挑釁的問題、重新思考機會、重新設定目標並探索新的替代產品。
我們在創新活動的前沿,動用策略性的遠見工具,比如語境規劃、環境掃描和情境開放來加強我們對未來的認知。對於我們的客戶而言,構建技能、資源和信心、探索不確定、不清晰和難以確定的明天是只有戰略遠見方可解決的關鍵業務優勢。

共同創意實驗室

探索式研討 + 參與式設計 + 行為分析

顧客共同創造實驗室是探索式研討,旨在識別及研究消費者的行為、動機、需求、意見、態度和想法。
它們以非正式的同行小組對話的方式進行實施,讓客戶在最契合其生活環境的品牌、體驗和參與設計中發出積極的聲音。通過共同創造實驗室,我們直接把客戶帶入創新過程的早期階段,讓他們幫助塑造最終結果並減輕下游風險。
在會話期間和會話之後,為了確保以獨特的鏡頭反映客戶反饋的多樣性,我們的共同創造實驗室,由人類學家、社會學家、人為因素專家、設計師和戰略家組成的多學​​科團隊進行規劃、設計和運營。

客戶語境實驗室

非焦點小組 + 客戶研討會

客戶語境實驗室是焦點小組的替代物和解決之道。
借鑒人種學的面試技巧以識別和描述消費者的動機和體驗,這些實驗室通過觀察並破解對話和社會互動,生成可操作的深刻見解和設計原型。
它們在自然環境而不是在雙向鏡後面中得以設定,設計目標旨在促進小組討論,讓目標消費者使用這些概念來揭示令產品和服務成為現實的社會、文化和個人環境。

全球掃描

競爭分析 + 比較研究

全球掃描是了解潛力和可能性的關鍵所在,它們可能有助於新產品、新服務和新系統的設計、開發、接受度和採用度。
我們的戰略遠見團隊對一系列信號(包括推動創新的新技術和新興語言、文化、習俗及思想)進行研究、收集、比較和評估,以確定近期的業務機會。
全球掃描為我們的客戶提供詳細的審查、分析及有希望的想法、機會和原材料,以便為創新活動提供信息和推動創新活動。

戰略創新

 

我們相信創新對於業務的各個方面而言均至為關鍵,可推動經濟增長並創造有意義的差異化。

設計服務

 

將創新帶入市場要求傑出的溝通和完美無暇的執行。很簡單,我們的想法始於頭腦,成於雙手。

應用創新

 

創新是一種實踐創新使用項目專注於解決具體問題或挑戰,同時使用創新工具。

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